AVARIA:
A tv não memoriza canais nem os ajustes de usuário, passa para os valores de fábrica após cerca de 30 minutos.
SOLUÇÂO:
Este defeito neste caso deve-se a que o cliente colocou a tv em modo de loja, para resolver basta entrar no menu, ir a "plug and Play" e alterar de modo de loja para doméstico.